沮丧的BOXING DAY
2009年12月27日
BOXING DAY看来还真是得出血.
手机掉了:(
于是打10000报失,密码忘记了,工号9257居然让我报出最近的5个通话记录的号码.
我怒,都是人家打进来的,而且都是不熟悉的人,我哪里记得住这些个号码?
我反问:请你报一下你最近的5个通话记录,你报得出吗?
9257:这是我们的规定.
我:我可以报给你帐单号,身份证号,报给你前几个月的话费.
9257:不行,这是我们的规定.
我:这么不人性化的规定,我要投诉.
9257:我这里就受理投诉,我可以帮你反映,然后我们会联系你.
我:要多久才联系我?这期间如果产生恶意话费,你负责?
9257:我们会尽快联系.
我直接挂了电话.
再重新拨10000,直接选择建议投诉,痛斥不人性的规定.A
接电话的男声说:那请你报一下你最常通话的几个号码吧.
心想这还差不多,于是熟练的报了4个最常用的号码.
男声又问了身份证号和帐单地址,OK,挂失成功.
有些事情,明明可以更人性化,为什么不呢?!
一定要凶巴巴恶狠狠地投诉,才可以解决问题吗?!
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后续,次日,发现手机遗失15小时之后,挂失和补卡都完成之后,手机失而复得,遂以轻喜剧收场。
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